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Problema invio mail di conferma account e altri invii email Decidim
Buongiorno a tutti,
uso l'area di discussione per sottoporvi un problema che stiamo incontrando con la nostra installazione decidim: da alcuni giorni i nuovi utenti che si registrano sulla piattaforma partecipa.poliste.com non ricevono più le email di conferma.
Abbiamo verificato se fosse cambiato qualcosa nel servizio SMTP utilizzato, provando inoltre a sostituirlo con un altro servizio a nostra disposizione per email transazionali. Purtroppo il problema continua a presentarsi (mentre abbiamo riscontrato che entrambi i servizi email - aruba e brevo - funzionano).
Avete mai avuto esperienze di questo tipo? avete idea di come intervenire?
grazie per la collaborazione
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Conversazioni con Michele Silva
Grazie Francesco per la condivisione!
@gian_luca_corso @StefaniaCaputo @giulia_bertone avete qualche feedback utile da dare a Francesco?
Quando ci è capitato che non spedisse @gian_luca_corso ha risolto. Io dalla mia esperienza su altri software posso solo dirti che potrebbe essere rimasto qualche carattere non visibile nella configurazione, potete provare con un seleziona tutto e cancella prima di riscrivere i parametri.
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